Objectifs spécifiques

à l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Comprendre les besoins de nos clients
  • Considérer le poids du e-commerce
  • Connaître les techniques de vente auprès du nouveau consommateur très digital
  • Adapter la vente et les services aux produits en jardinerie

Côté pratique

Durée : 2 jours (14 heures) ;

Public et pré-requis : vendeurs, être en charge de la vente ou être susceptible de devenir conseiller en vente rapidement, chefs de rayon débutants et/ou confirmés.

Programme

  • Jour 1

    Tour de table : votre parcours, vos attentes

    Le client : son comportement, ses habitudes via le web

    Le poids du Web, du e-commerce

    Le kit du parfait vendeur : les techniques de vente, toutes les étapes

  • Jour 2

    Rappel de la veille

    Les étapes de la vente après la consultation du web

    La saisonnalité des ventes, projets et objectifs

Echanges et partages entre les participants et le formateur.

Test-jeu du Profil Disc individuel.

Travail en groupes : surf sur le web, cahier de facilitation Digital Vs Physique.

Qcm, débrief individuel et collectif.

Des qcm permettent de vérifier les acquis et revenir sur les points spécifiques.

A la fin de la formation, chaque stagiaire rempli une fiche ‘plan d’action et vos objectifs’, fiche validée par le formateur et présentée au chef d’entreprise.

Une Fiche évaluation rempli par le formateur est présentée au chef d’entreprise pour débrief.

Nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite dans les locaux des clients ou les salles de formations louées. Pour tout autre type de handicap, nous contacter au préalable pour étude.

Dates à convenir selon accord contractuel négocié.

Forfaitaire selon accord contractuel négocié.

Sur Devis, financement Opcommerce disponible : nous contacter.

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